Kebijakan Privasi | Ahikocell

Ahikocell ("Kami") sangat menghargai privasi pengguna. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami. Kepercayaan Anda adalah prioritas kami.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Informasi Akun: Alamat email, nama, dan nomor WhatsApp saat Anda melakukan registrasi.
Data Transaksi: Nomor HP tujuan, ID Game, ID Pelanggan, riwayat pesanan, dan metode pembayaran di platform kami.
Informasi Teknis: Alamat IP, jenis peramban (browser), dan jenis perangkat yang Anda gunakan, murni untuk keperluan keamanan anti-spam dan pelacakan error.

Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi Anda semata-mata untuk:

Memproses transaksi top up dan validasi pembayaran Anda.
Menghubungi Anda terkait status transaksi (misalnya pengiriman struk/invoice melalui notifikasi email atau WhatsApp).
Mencegah aktivitas penipuan, pencucian uang, dan mengamankan akun Anda.
Mengirimkan informasi, promo, atau pembaruan layanan (Komunikasi Elektronik) yang sewaktu-waktu dapat Anda nonaktifkan (unsubscribe).

Perlindungan Data

Semua data pribadi yang bersifat kredensial (termasuk kata sandi dan PIN) disimpan menggunakan teknologi enkripsi terkini (Row Level Security & Hashing). Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau menyebarkan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan pemasaran pihak lain.

Layanan Pihak Ketiga

Demi kelancaran operasional layanan, data tertentu yang relevan (seperti ID Game atau Nomor Tujuan) akan diteruskan secara aman dan terenkripsi ke mitra provider resmi (biller) Ahikocell. Hal ini dilakukan murni untuk kepentingan penyelesaian transaksi pembayaran dan proses inject top-up Anda.

Perubahan Kebijakan

Kami berhak untuk memperbarui, memodifikasi, atau mengubah Kebijakan Privasi dan Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dengan terus menggunakan platform Ahikocell setelah adanya perubahan, Anda setuju untuk tunduk pada pembaruan tersebut. Kami menyarankan pengguna untuk membaca halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kendala transaksi, atau kekhawatiran terkait privasi data Anda, tim dukungan (Customer Service) Ahikocell siap membantu. Anda dapat menghubungi kami melalui jalur komunikasi WhatsApp resmi yang tertera di halaman utama website.